Com a realização da 2ª etapa no último sábado, 29 de agosto, chegou ao fim o período de qualificação sobre excelência no atendimento ao público promovido pela diretoria aos colaboradores e estagiários do SindMetal-GO.


Roberto Ferreira, gestor sindical da entidade, aplicou o treinamento aos colaboradores

O tema abordado na segunda etapa destacou a importância do trabalho em equipe e a necessidade de se conhecer melhor a clientela que a entidade possui para a prática de uma comunicação clara e objetiva aos associados e demais trabalhadores da categoria. Foram mostrados exemplos que devem ser seguidos e aqueles que devem ser evitados.

Outros subtemas apresentados no encontro foram: a motivação dos funcionários e o bom diálogo com os associados. Todos vão de encontro a um tema maior, que é a excelência no atendimento ao cliente. Mais de quarenta pessoas participaram da capacitação aplicada pelo gestor sindical, Roberto Ferreira.


A importância do trabalho em equipe foi destacada no treinamento